Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором.

Оператор: ИП Левакина Алена Юрьевна. ИНН: 638201317590. ОГРНИП: 325632700209257. Адрес: Самарская область, Ставропольский район, с. Верхнее Санчелеево.

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Политика применяется ко всей информации, которую оператор может получить о пользователях сайта dasenlife.ru и его новой версии.

2. Цели обработки, категории субъектов, перечень данных и сроки

Цель 1. Обработка обращений о записи на занятия, консультациях и заключении договоров об оказании услуг

• Категории субъектов: пользователи сайта (клиенты).
• Перечень данных: имя, номер телефона; сведения о том, как оставлена заявка, — с какой кнопки и страницы сайта, какие разделы, профили педагогов и статьи журнала пользователь открывал перед этим, сколько времени провёл на сайте, с какого сайта или по какой рекламной метке (UTM) перешёл; идентификатор посетителя, который присваивает Яндекс Метрика (ClientID).
• Как обрабатываются: заявка сначала записывается на сервер сайта в России, затем передаётся администраторам оператора и заносится в системы учёта клиентов оператора — amoCRM и LISTOK CRM.
• Правовое основание: согласие субъекта; заключение и исполнение договора (ст. 6, ч. 1 и ч. 5 № 152-ФЗ).
• Срок обработки: до исполнения обращения/договора или до отзыва согласия.
• Порядок удаления: данные удаляются из системы учёта без возможности восстановления.

Цель 2. Публикация сведений о квалификации, образовании и опыте тренеров

• Категории субъектов: работники и исполнители по договорам ГПХ.
• Перечень данных: имя, фотография, образование, квалификация, опыт работы.
• Правовое основание: отдельное согласие на распространение персональных данных (ст. 10.1 № 152-ФЗ).
• Срок обработки: до прекращения договора или до отзыва согласия.
• Порядок удаления: данные удаляются с сайта и с внутренних серверов оператора.

Цель 3. Улучшение работы сайта и сбор веб-аналитики

• Категории субъектов: пользователи сайта.
• Перечень данных: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, время доступа, запрашиваемая страница.
• Чтобы понимать, какие источники и реклама приводят к записи на занятия, оператор может передавать в Яндекс Метрику (ООО «Яндекс») идентификатор посетителя (ClientID) вместе с датой и статусом заявки — без имени и номера телефона.
• Правовое основание: согласие, выражаемое продолжением использования сайта после уведомления о cookie.
• Срок обработки: до 1 года или до момента очистки cookie пользователем.
• Порядок удаления: автоматическое удаление по истечении срока хранения cookie.

Цель 4. Рассылка о выходе новых номеров журнала «про женское»

• Категории субъектов: пользователи сайта, подписавшиеся на журнал.
• Перечень данных: адрес электронной почты — при подписке на почту; идентификатор страницы ВКонтакте — при подписке через сообщения сообщества DASEN; дата подписки и IP-адрес как подтверждение согласия.
• Правовое основание: согласие субъекта на обработку данных и на получение рассылки, в том числе рекламных материалов партнёров (ст. 6, ч. 1 № 152-ФЗ; ст. 18 № 38-ФЗ «О рекламе»).
• Обработчики: адреса почты хранит и рассылает сервис рассылок UniSender, сообщения ВКонтакте доставляет социальная сеть ВКонтакте. Данные хранятся на территории РФ.
• Срок обработки: до отписки или отзыва согласия.
• Порядок отписки: ссылка «Отписаться» в любом письме; во ВКонтакте — сообщение «стоп» сообществу или запрет сообщений от сообщества. После отписки данные удаляются из списка рассылки.

Цель 5. Оценка эффективности рекламы и источников обращений

• Категории субъектов: пользователи сайта, оставившие заявку на запись.
• Перечень данных: номер телефона и сведения о заявке из цели 1 (дата, страница, источник перехода и рекламная метка); из системы учёта клиентов оператора (LISTOK CRM) — дата заведения карточки клиента, даты посещений и оформления абонементов, сумма оплаты абонемента в течение 30 дней после заявки.
• Как обрабатываются: сервер сайта сопоставляет номер телефона из заявки с карточкой клиента и сохраняет обезличенный итог — канал, дату заявки, пришёл ли клиент на занятие и оформил ли абонемент, — без имени, номера телефона и номера карточки. Итог используется только в сводных отчётах по рекламным каналам и третьим лицам не передаётся.
• Правовое основание: согласие субъекта (ст. 6, ч. 1, п. 1 № 152-ФЗ).
• Срок обработки: до 1 года с даты заявки или до отзыва согласия.
• Порядок удаления: по истечении срока или после отзыва согласия итог по заявке удаляется из отчёта.

3. Порядок и условия обработки персональных данных

Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами. Оператор не раскрывает и не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Распространение (публикация) персональных данных осуществляется только при наличии отдельного согласия в соответствии со ст. 10.1 № 152-ФЗ.

Для учёта обращений, записи на занятия и абонементов оператор пользуется сервисами amoCRM и LISTOK CRM. Данные в них обрабатываются по поручению оператора и только для целей, указанных в настоящей Политике.

4. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение данных

Субъект персональных данных вправе актуализировать свои данные или отозвать согласие на их обработку, направив обращение на адрес электронной почты levakina2456@mail.ru. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней путём безвозвратного цифрового удаления.

5. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, направив запрос по указанному адресу электронной почты. Настоящая Политика является бессрочной до замены её новой версией. Актуальная версия постоянно доступна на данной странице.

Контакты: +7 (929) 714-22-33 (10:00–21:00), г. Тольятти. DASEN — сеть студий стретчинга, танца и пилатеса для женщин.